Вот уже 10 лет наша команда развивает направление «Управление репутацией в Интернете»

Всё это время мы анализируем изменения алгоритмов поисковых систем, поведение сайтов-отзовиков, влияние соцсетей и геосервисов.

Принимая во внимание задачи по развитию брендов и делая ставку на автоматизацию процессов, готовы предоставить качественный продукт
по самым приемлемым ценам.

Игорь Косолапов

Эксперт по управлению репутацией

Репутация — нематериальный актив, который навсегда связан с брендом и влияет на успешность развития.

Клиенты, партнеры, потенциальные сотрудники — ищут информацию в поисковых системах, чтобы подтвердить намерение о сотрудничестве или отказаться от него.

Десятки международных и российских исследований описывают влияние репутации на данный выбор.

Управление репутацией в Интернете

Хороший

Репутационный рейтинг

Вспомните себя, когда планируете что-то купить или воспользоваться услугами: где и как вы ищете информацию?

Точно так же ваши потенциальные клиенты ищут информацию о вас.

01

02

03

Изучайте репутационные запросы вида: «бренд + отзывы»

Ознакомьтесь с рейтингами на геосервисах

Оцените активность и негатив в соцсетях

Видите проблематику?
Мы знаем, как сделать всё в лучшем виде!

ORM

Применяем комплекс мер, направленных на улучшение позиционирования присутствия бренда в интернете.

Имея за плечами большой опыт реализованных проектов, мы подготовили индивидуальные решения для каждого бизнеса

Отправьте заявку, и мы расскажем, какое решение подходит вашему бизнесу!

SERM

Наша самая популярная услуга, в которой мы добились истинного признания. И это не просто слова.

Персона

На вас заказали атаку конкуренты или присутствует неактуальная информация в поисковиках? С этим можно работать.

Геомаркетинг

Бренды, присутствующие на геосервисах и оценившие поток
клиентов из данного канала. Добро пожаловать, его можно увеличить!

Аналитика
соц. медиа

Изучите мнения пользователей о вашем бренде, продукте или конкуренте.

HR-бренд

Столкнулись с проблемой найма сотрудников, в выдаче преобладают токсичные мошеннические сайты? Мы знаем, как это исправить.

от 50 000 руб.

от 70 000 руб.

от 60 000 руб.

от 50 000 руб.

от 80 000 руб.

от 100 000 руб.

Управление репутацией в интернете

ORM

Комплексная услуга направленная на улучшение показателей репутации бренда

— Мониторинг соцсетей, мессенджеров, СМИ и видеохостингов
— Оперативное информирование об упоминаниях, тегирование тем
— Повышение рейтингов на площадках
— Наращивание позитивных отзывов
— Коммуникация от лица бренда на площадках
— Коммуникация от лица агентов влияния в соцсетях и мессенджерах

от 50 000 руб.

В данный тариф входят услуги из тарифа ORM, но добавляется магия

Управление репутацией в поисковой выдаче

SERM

— Формирование нейтрально-позитивной поисковой выдачи
— Применение скрытых механик на площадках «Отзовик» / «Айрекоменд»
— Использование коммерческих договоренностей с площадками
— Вряд ли кто-то делает SERM лучше нас!

от 70 000 руб.

Продвижение на геосервисах

Геомаркетинг

Высокие рейтинги филиалов на геосервисах дают стабильный поток клиентов

— Соберем сводку по рейтингам и подготовим план по увеличению
— Увеличим рейтинг с помощью наращивания «Позитивных отзывов»
— Подготовим претензии для удаления негатива
— Работа осуществляется на Яндекс. Картах, Google Maps, 2GIS

от 60 000 руб.

Репутация личного бренда

Персона

Создадим новую легенду и позиционирование личности

— Проанализируем упоминания с помощью специального софта
— Соберем поисковую выдачу и составим стратегию продвижения
— Разместим и продвинем в топ «нужные» и актуальные материалы
— Усилим PR-поддержку при необходимости
— Используем технический и творческий подход

от 100 000 руб.

HR-бренд

Формирование репутации работодателя

Привлечение лучших кадров невозможно с плохой репутацией

— Выстроим стратегию по улучшению репутации HR-бренда
— Нарастим позитив и улучшим рейтинги на площадках
— Удалим старый, неактуальный негатив
— Аналитика болей сотрудников для поиска точек роста

от 80 000 руб.

Аналитика соц. медиа

Контроль информационного поля бренда

Изучите мнения пользователей о вашем бренде, продукте или конкуренте

— Проведем аналитику информационного пространство бренда
— Определим слабые и сильные стороны, поиск инсайтов
— Оперативный мониторинг, выявление критических инцидентов
— Аналитика рекламной компании бренда/конкурента
— Множество других возможностей под запрос

от 50 000 руб.

Собственный софт и дополнительные сервисы предоставляют возможность реализации эффективных стратегий

Личный кабинет

Аналитика упоминаний

Аналитика поисковой выдачи

Мониторинг социальных сетей и мессенджеров

Авторизованный партнер
Brand Analytics

Занимаем топовые места в отраслевых рейтингах и используем эксклюзивные подходы

01

Скрытые механики на отзовиках

02

03

04

Использование SЕО-приемов

Армия агентов влияния

Коммерческие договоренности с площадками

2026

Ruward Award

2026

2025

Рейтинг Рунета

Гран-при. Агентство года. Серебро

Общий зачет. Серебро

Рейтинг АКАР

Рейтинг медиаагентств в разделе "Интернет"

2024

Рейтинг Рунета

SMM E-commerce/Недвижимость

2025

AdIndex Digital Index

SMM/PR/SERM. Качество

2025

AdIndex Digital Index

SMM/PR/SERM. Знание

Обсудим проект?

Кейсы

Строительная компания

SERM

Клиент

Увеличить долю позитивных упоминаний в ТОП-10 выдачи Yandex и Google, сократив количество негативных.

Запрос

Благодаря регистрации новых карточек, а также размещению положительных отзывов за 6 месяцев удалось:
— Сократить количество негативных карточек в выдаче в 3 раза;
— Увеличить процент положительной тональности более чем на 30%

Результат

Старт работ

Спустя
6 месяцев

Положительная

Отрицательная

Нейтральная

Собственная площадка

Не о нас

Логистическая компания

Клиент

Благодаря регистрации новых карточек, размещению отзывов и формированию поисковой выдачи удалось:
— Сократить количество карточек, не имеющих отношение к компании больше чем в 10 раз;
— Увеличить процент положительной тональности более чем на 60%

Результат

Старт работ

Спустя
5 месяцев

Cформировать позитивную репутацию компании с 0

Запрос

SERM Формирование репутации

Положительная

Отрицательная

Нейтральная

Собственная площадка

Не о нас

Крупная сеть магазинов розничной торговли

— Внедрен ежедневный мониторинг упоминаний о компании;
— Зарегистрированы оф. представители компании на топовых отзовиках;
— Подготовлены аккаунты Агентов Влияния для отработки возражений пользователей

Было сделано

Высокий % негатива пользователей в сети интернет, обсуждающих компанию

— Благодаря оперативным ответам оф. представителей и решению возникающих проблем, а так же благодаря комментариям от Агентов Влияния, удалось снизить % поступающего негатива на 20% за 9 месяцев;
— Лояльность аудитории значительно увеличилась

Результат

ORM — тематика Retail

Клиент

Запрос

ORM — Аналитика рынка

Сеть ювелирных магазинов

Клиент

— Внедрен ежедневный мониторинг упоминаний о компании;
— Проанализированы и протегированы все упоминания пользователей и аналитика поступающих проблем;
— Проанализированы упоминания о конкурентах и типы поступаемых упоминаний

Было сделано

Выяснить основные причины негатива, о которых пользователи пишут в сети интернет, сравнить популярность бренда в сравнении с конкурентами.

Запрос

— Благодаря аналитике проблем был выявлен основной негатив в связи с менеджерами магазинов и введены новые форматы обучения и контроля за работниками зала;
— При сравнении с конкурентами выявилось, что упоминаемость конкурентов выше, чем у компании в связи с большой активностью в сети (конкурсы, блогеры), в связи с чем компанией был пересмотрен контент план и дальнейшие взаимодействия с аудиторией

Результат

Сеть ресторанов по России

— Проведен анализ рейтинга всех точек;
— Составлен прогноз роста и план публикаций отзывов и оценок;
— Проведены работы по удалению негатива на Геосервисах

Увеличить рейтинг ресторанов до 4 за год работы

— Подняли рейтинг до 4,1 в 50 ресторанах и до 4 — в 36;
— Увеличили лояльность клиентов.

Было сделано

Результат

Геосервисы

Клиент

Запрос

Запрос

Клиент

Рейтинги

Было сделано

Результат

Сеть автосервисов

— Проведен анализ рейтинга всех отзовиков;
— Составлен прогноз роста и план публикаций отзывов и оценок на таких отзовиках как Otzovik.com и Irecommend.ru;
— Проведены работы по размещению официальных ответов и удалению негатива на данных отзовиках;
— Ежемесячно публиковались отзывы от лица пользователей на данных ресурсах.

Увеличить рейтинги сервисов на топовых площадках

— За 1 год работы подняли рейтинг Otzovik.com c 1,8 до 4,0, на Irecommend.ru — с 2,1 до 4,0.

Сеть ресторанов по всей России

— Зарегистрированы новые карточки на популярных отзовиках для дальнейшего размещения позитива и вхождения в ТОП-10;
— Ежемесячно размещались положительные отзывы на уже существующих отзовиках;
— Приобретены премиальные пакеты с возможностью модерации негативных отзывов.

Сформировать положительную поисковую выдачу ТОП-10 Яндекс и Google по HR запросам

— За 6 месяцев снизили долю негативных площадок с 43% до 18%;
— Увеличили долю положительной тональности с 23% до 46%.

Результат

Было сделано

HR бренд

Клиент

Запрос

Фармацевтическая компания

— Работы по мониторингу появления статей и комментариев и нивелированию негатива в данных упоминаниях;
— Сформирован план работ по посеву позитивных статей с положительными отзывами от пользователей;
— Отправлены претензии на удаление материалов.

В связи с исследованиями, в сети начали появляться статьи о вреде препарата компании

— Увеличили долю положительных упоминаний о препарате на 15% за 3 месяца, при этом негатив вернулся к % докризисных времен.

Результат

Было сделано

ORM Кризисная ситуация

Клиент

Запрос

Крупный бизнесмен и блогер-миллионник

— Работы по мониторингу появления упоминаний о персоне с целью аналитики негатива и нивелирования позитива от лица Агентов Влияния;
— Сформирован план работ по посеву позитивных комментариев с положительными отзывами о продукте и самой персоне;
— Созданы карточки продукта, размещены положительные отзывы от пользователей

При запуске продукта блогера в сети начал появляться негатив со стороны пользователей, что отрицательно влияло на продажи.

— Сформировали положительную выдачу в ТОП-10 Яндекса и Google по продукту;
— Обработали и нивелировали негатив;
— Увеличили процент положительных упоминаний и вовлеченность пользователей.

Результат

Было сделано

Персона

Клиент

Запрос

Более 50 экспертов с опытом от 5 лет в области управления репутацией

Анастасия

Ведущий менеджер проектов

Полина

Ведущий менеджер проектов

Мария

Менеджер проектов

Анастасия

Менеджер проектов

Контакты

Покровский бул., 4/17с1

Адрес

Телефон

Почта

2026. Все права защищены

Входим в Kokoc Group